Фонд помощи хосписам "Вера", президентом которого является член
нашего Совета по вопросам попечительства в социальной сфере Нюта
Федермессер, сообщает: в России появилась "горячая линия" по вопросам получения обезболивания. Ее запустил Росздравнадзор. Позвонив на номер 8 800 500 18 35,
пациенты и их близкие смогут получить необходимую консультацию или
пожаловаться на нарушение своих прав. Звонок бесплатный для всех
регионов России. Звонки принимаются круглосуточно. Поговорить со
специалистом можно в рабочее время с 9.00 до 18.00, а позже можно
оставить заявку, которую рассмотрят на следующий день. Кроме того,
пациенты и их родственники могут отправить сообщение по электронной
почте на адрес: gnop@roszdravnadzor.ru.
Поступившие обращения направляют в территориальные управления
Росздравнадзора и учреждения здравоохранения. "В фонд "Вера" практически
каждый день приходят сообщения из разных городов о том, что пациенты не
получают адекватного обезболивания. Мы очень надеемся, что контроль
Росдравнадзора поможет решать подобные вопросы оперативно. Мы будем
благодарны за любые отзывы. Их можно отправлять нам на почту fund@hospicefund.ru или сообщениями в Facebook", информируют сотрудники Фонда.
А
вот, что пишет член нашего Совета Екатерина Чистякова, директор
благотворительного фонда "Подари жизнь" на своей странице в Facebook:
"Мы с коллегами регулярно "разруливаем" ситуации, когда наши подопечные,
приезжая домой из федеральной клиники, не могут получить обезболивание.
Представляете, ситуация: вам совсем недавно объявили, что врачи
сделали, все что могли, но медицина бессильна. Саму по себе эту мысль
трудно принять. Но тут еще и адская боль, которую невозможно терпеть, и
недоступность лекарств от боли. Кажется, и в аду легче. Очень надеюсь,
что горячая линия Росздравнадзора поможет больным добиться помощи.
Телефоны работают в рабочие часы. В остальное время можно наговорить
жалобу на автоответчик или послать через электронную форму для
обращений. Это, конечно, не очень удобно, так как страна большая и
часовых поясов много. Но надеюсь, будет работать. Наши телефоны тоже
работают. И мы тоже всегда на подхвате, и всегда будем стараться помочь
тем, кому нужно обезболивание".
Источник.
